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Tous les détails de l'enquête annuelle de satisfaction : évaluation des prestations, de la qualité des informations fournies et du service client.
Chaque année, bonus.ch mène une enquête de satisfaction auprès de milliers d'assurés en Suisse. Cette analyse indépendante permet d'évaluer les prestations des caisses-maladie selon différents critères. Découvrez ici les résultats obtenus par Wädenswil KK en matière de service client, de gestion des contrats, de traitement des prestations et plus encore.
Les assurés jugent la clarté des informations transmises, qu'il s'agisse des offres proposées, de la police d'assurance, des conditions générales (CGA) ou encore des courriers reçus.
Les assurés évaluent la clarté des décomptes, en tenant compte de la rapidité des remboursements effectués ainsi que de la lisibilité des documents transmis.
Le service à la clientèle est noté par les assurés selon plusieurs critères, notamment la disponibilité, la sympathie et le professionnalisme des collaborateurs.
La note globale attribuée à Wädenswil KK reflète la satisfaction générale de ses assurés. Elle synthétise l'ensemble des évaluations, qu'il s'agisse du service client, du traitement des prestations ou de la gestion de contrat.
2023
n.d.
2024
2025
n.d. = non déterminé
* Pour calculer la note bonus.ch, les notes pour chaque sous-question ont été additionnées et pondérées en fonction du nombre des réponses. La note bonus.ch se base sur une échelle de 1 à 6 : 6.0 - 5.5 = "très bien", 5.4 - 5.0 = "bien", 4.9 - 4.5 = "assez bien", 4.4 - 4.0 = "moyen", < 4 = "insuffisant".
Pour cette année, en raison d'un nombre de participants trop faible ayant donné leur avis sur Wädenswil KK, aucune note n'a pu être attribuée pour des questions de représentativité. Les résultats affichés correspondent aux notes de satisfaction recueillies lors de notre enquête annuelle 2025. Cet aperçu vous apporte une information claire et objective du positionnement des autres assureurs.
Pour faciliter la comparaison des caisses-maladie, bonus.ch met à disposition un comparatif neutre basé sur les primes de toutes les assurances-maladie suisses. Désormais, la personne désirant comparer les différents prestataires peut encore mieux s'orienter à l'aide de la note de qualité qui sera affichée pour chacune des caisses évaluées lors de l'enquête de satisfaction.
Avec bonus.ch, comparez facilement toutes les primes des caisses-maladie en Suisse. Changez facilement d'assurance et économisez !
Découvrir toutes les infos et comparer les offres et primes pour Wädenswil KK
Nom : Stiftung Krankenkasse Wädenswil
No OFSP : 1318
Adresse du siège : Industriestrasse 15 CH - 8820 Wädenswil
Canton : ZH
Nombre d'assurés CH : 21303 (2024)
Forme juridique : Stiftung / Fondation / Fondazione
Tél : 043 477 71 71
Fax : 043 477 71 72
WEB : www.kkwaedenswil.ch
Comparez les primes maladie pour Waedenswil
Je suis très satisfaite de ma visite sur bonus.ch. Votre site m'a rendu un service tip-top en ordre, de par sa facilité d'utilisation, ainsi que la rapidité et la qualité d'exécution. Merci ! Meilleures salutations.
Posté par : Jasmina