Assurance auto / moto
Auto : assurance et financement
Auto
Assurance ménage et RC
Prévoyance / assurance-vie
Assurance-animaux
Autres assurances
Toutes les assurances
Assurance maladie
Hypothèques
Crédit & leasing
Carte de crédit
Trading et placements
Comptes bancaires
Tout pour vos finances
Télécom
Guides & glossaires
Calculateurs
Plus
Langue
Chaque année, les assurés évaluent leur caisse-maladie selon la rapidité des remboursements, l'efficacité du service client et la clarté des offres.
Les assurés de KPT ont partagé leur expérience à travers notre enquête de satisfaction annuelle. Basée sur les réponses de milliers d'assurés en Suisse, cette évaluation vous permet d'analyser la qualité des prestations, du service client ou encore de la gestion des contrats. Découvrez les notes attribuées et comparez-les à celles des autres caisses-maladie.
Les assurés évaluent la clarté des informations transmises, qu'il s'agisse des courriers reçus, des conditions générales (CGA), de la police d'assurance ou encore des offres proposées.
Les assurés évaluent la clarté des décomptes, en tenant compte de la lisibilité des documents transmis ainsi que de la rapidité des remboursements effectués.
Le service à la clientèle est noté par les assurés selon plusieurs critères, notamment la disponibilité, la sympathie et le professionnalisme des collaborateurs.
La note globale attribuée à KPT reflète la satisfaction générale de ses assurés. Elle synthétise l'ensemble des évaluations, qu'il s'agisse de la gestion de contrat, du service client ou du traitement des prestations.
2023
5.2
2024
5.1
2025
Caisse-maladie. 5.1 note moyenne pour KPT. Résultat de l'étude de satisfaction 2025 avec 4485 participants.
* Pour calculer la note bonus.ch, les notes pour chaque sous-question ont été additionnées et pondérées en fonction du nombre des réponses. La note bonus.ch se base sur une échelle de 1 à 6 : 6.0 - 5.5 = "très bien", 5.4 - 5.0 = "bien", 4.9 - 4.5 = "assez bien", 4.4 - 4.0 = "moyen", < 4 = "insuffisant".
Découvrez en un coup d'oeil comment KPT se positionne par rapport aux autres caisses-maladie en Suisse. Les résultats présentés correspondent aux notes de satisfaction recueillies lors de notre enquête annuelle 2025. Cet aperçu vous présente une vision claire et objective du positionnement de KPT face aux autres assureurs.
Pour faciliter la comparaison des caisses-maladie, bonus.ch met à disposition un comparatif neutre basé sur les primes de toutes les assurances-maladie suisses. Désormais, la personne désirant comparer les différents prestataires peut encore mieux s'orienter à l'aide de la note de qualité qui sera affichée pour chacune des caisses évaluées lors de l'enquête de satisfaction.
Avec bonus.ch, comparez facilement toutes les primes des caisses-maladie en Suisse. Changez facilement d'assurance et économisez !
Découvrir toutes les infos et comparer les offres et primes pour KPT
Nom : KPT Krankenkasse AG
No OFSP : 376
Adresse du siège : Wankdorfallee 3 Postfach CH - 3001 Bern
Canton : BE
Nombre d'assurés CH : 547156 (2024)
Forme juridique : AG / SA / SA
Tél : 058 310 91 11
Fax : 058 310 86 35
WEB : www.kpt.ch
Comparez les primes maladie pour KPT-CPT
Cela fait plusieurs années que j'utilise bonus.ch pour changer d'assurances et je suis très satisfaite de ce service…
Posté par : Léa Alba