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Selon les assurés, notes de satisfaction par catégorie : service client, gestion administrative et clarté des informations.
Les assurés de EGK-Gesundheitskasse ont partagé leur expérience à travers notre enquête de satisfaction annuelle. Basée sur les réponses de milliers d'assurés en Suisse, cette évaluation vous permet d'analyser la qualité des prestations, du service client ou encore de la gestion des contrats. Découvrez les notes attribuées et comparez-les à celles des autres caisses-maladie.
Les assurés évaluent la clarté des informations transmises, qu'il s'agisse des courriers reçus, des conditions générales (CGA), de la police d'assurance ou encore des offres proposées.
Les assurés évaluent la clarté des décomptes, en tenant compte de la rapidité des remboursements effectués ainsi que de la lisibilité des documents transmis.
Le service à la clientèle est noté par les assurés selon plusieurs critères, notamment la disponibilité, la sympathie et le professionnalisme des collaborateurs.
La note globale attribuée à EGK-Gesundheitskasse reflète la satisfaction générale de ses assurés. Elle synthétise l'ensemble des évaluations, qu'il s'agisse du service client, du traitement des prestations ou de la gestion de contrat.
2024
n.d.
2025
2026
5.3
Caisse-maladie. 5.3 note moyenne pour EGK-Gesundheitskasse. Résultat de l'étude de satisfaction 2026 avec 5534 participants.
n.d. = non déterminé
* Pour calculer la note bonus.ch, les notes pour chaque sous-question ont été additionnées et pondérées en fonction du nombre des réponses. La note bonus.ch se base sur une échelle de 1 à 6 : 6.0 - 5.5 = "très bien", 5.4 - 5.0 = "bien", 4.9 - 4.5 = "assez bien", 4.4 - 4.0 = "moyen", < 4 = "insuffisant".
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Analysez en un coup d'oeil comment EGK-Gesundheitskasse se situe par rapport aux autres caisses-maladie en Suisse. Les résultats affichés correspondent aux notes de satisfaction recueillies lors de notre enquête annuelle 2026. Cet aperçu vous apporte une information claire et objective du positionnement de EGK-Gesundheitskasse face aux autres assureurs.
Pour faciliter la comparaison des caisses-maladie, bonus.ch met à disposition un comparatif neutre basé sur les primes de toutes les assurances-maladie suisses. Désormais, la personne désirant comparer les différents prestataires peut encore mieux s'orienter à l'aide de la note de qualité qui sera affichée pour chacune des caisses évaluées lors de l'enquête de satisfaction.
Avec bonus.ch, comparez facilement toutes les primes des caisses-maladie en Suisse. Changez facilement d'assurance et économisez !
Découvrir toutes les infos et comparer les offres et primes pour EGK-Gesundheitskasse
Nom : EGK-Gesundheitskasse
No OFSP : 881
Adresse du siège : Birspark 1 CH - 4242 Laufen
Canton : BL
Nombre d'assurés CH : 122181 (2024)
Forme juridique : AG / SA / SA
Tél : 061 765 51 11
Fax :
WEB : www.egk.ch
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Je suis très satisfaite de ma visite sur bonus.ch. Votre site m'a rendu un service tip-top en ordre, de par sa facilité d'utilisation, ainsi que la rapidité et la qualité d'exécution. Merci ! Meilleures salutations.
Posté par : Jasmina