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Chaque année, les assurés évaluent leur caisse-maladie selon la rapidité des remboursements, l'efficacité du service client et la clarté des offres.
Les assurés de Avenir (GM) ont partagé leur expérience à travers notre enquête de satisfaction annuelle. Basée sur les réponses de milliers d'assurés en Suisse, cette évaluation vous permet d'analyser la qualité des prestations, du service client ou encore de la gestion des contrats. Découvrez les notes attribuées et comparez-les à celles des autres caisses-maladie.
Les assurés évaluent la clarté des informations transmises, qu'il s'agisse des courriers reçus, des conditions générales (CGA), de la police d'assurance ou encore des offres proposées.
Les assurés évaluent la clarté des décomptes, la lisibilité des documents transmis et la rapidité des remboursements effectués.
Le service à la clientèle fait l'objet d'une évaluation de la part des assurés, qui prennent en compte la disponibilité, la sympathie et le professionnalisme des collaborateurs.
La note globale attribuée à Avenir (GM) reflète la satisfaction générale de ses assurés. Elle synthétise l'ensemble des évaluations, qu'il s'agisse de la rapidité des remboursements, de la gestion de contrat ou du service client.
2023
5.1
2024
2025
5.0
Caisse-maladie. 5 note moyenne pour Avenir (GM). Résultat de l'étude de satisfaction 2025 avec 4485 participants.
* Pour calculer la note bonus.ch, les notes pour chaque sous-question ont été additionnées et pondérées en fonction du nombre des réponses. La note bonus.ch se base sur une échelle de 1 à 6 : 6.0 - 5.5 = "très bien", 5.4 - 5.0 = "bien", 4.9 - 4.5 = "assez bien", 4.4 - 4.0 = "moyen", < 4 = "insuffisant".
Analysez en un coup d'oeil comment Avenir (GM) se situe par rapport aux autres caisses-maladie en Suisse. Les résultats affichés correspondent aux notes de satisfaction recueillies lors de notre enquête annuelle 2025. Cet aperçu vous apporte une information claire et objective du positionnement de Avenir (GM) face aux autres assureurs.
Pour faciliter la comparaison des caisses-maladie, bonus.ch met à disposition un comparatif neutre basé sur les primes de toutes les assurances-maladie suisses. Désormais, la personne désirant comparer les différents prestataires peut encore mieux s'orienter à l'aide de la note de qualité qui sera affichée pour chacune des caisses évaluées lors de l'enquête de satisfaction.
Avec bonus.ch, comparez facilement toutes les primes des caisses-maladie en Suisse. Changez facilement d'assurance et économisez !
Découvrir toutes les infos et comparer les offres et primes pour Avenir (GM)
Nom : Avenir Assurance Maladie SA Groupe Mutuel
No OFSP : 343
Adresse du siège : Rue des Cèdres 5 CH - 1919 Martigny
Canton : VS
Nombre d'assurés CH : 181766 (2024)
Forme juridique : AG / SA / SA
Tél : 0848 803 111
Fax : 0848 803 112
WEB : www.groupemutuel.ch
Comparez les primes maladie pour Avenir-Groupe-Mutuel
Merci beaucoup pour votre compréhension de nos besoins (nous, consommateur) et merci beaucoup pour votre site www.bonus.ch. C'est très fiable, précis, rapide et efficace. Sincères salutations.
Posté par : Anuwat