Zurich: risultati dell'indagine di soddisfazione 2017

RIsultati dell'indagine di soddisfazione 2017 sulle assicurazioni mobilia domestica e RC per Zurich (chiarezza informazioni comunicate, prestazioni, servizio clienti)

Zurich: risultati dell'indagine di soddisfazione 2017 - 49

Risultato dell'indagine di soddisfazione Zurich

Chiarezza informazioni comunicate (offerta, polizza, CGA, corrispondenza...)
2015
5.0
2016
5.0
2017
4.9
Disponibilità e simpatia dei collaboratori
2015
5.1
2016
5.3
2017
5.0
Professionalità dei collaboratori (competenza, efficacia...)
2015
5.1
2016
5.2
2017
5.0
Gestione sinistri
2015
5.1
2016
5.2
2017
5.0
Rapporto prezzo-prestazioni
2015
4.9
2016
4.9
2017
4.8
Punteggio globale*
2015
5.0
2016
5.1
2017
4.9
Zurich assicurazione mobilia domestica-RC Rating: 4.9 / 6 1148 Zurich assicurazione mobilia domestica-RC

* Per il calcolo del voto bonus.ch, è stata fatta una somma dei voti per ogni domanda, ed è stata effettuata una ponderazione in funzione del numero di risposte. Il voto bonus.ch si basa su una scala che va da 1 a 6:  6.0 - 5.5 = "ottimo", 5.4 - 5.0 = "buono", 4.9 - 4.5 = "abbastanza buono", 4.4 - 4.0 = "medio", < 4 = "insufficiente".

     

 

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Allianz Suisse

4.9

8002 - Zurigo
Axa Winterthur

5.0

8401 - Winterthur
Baloise

5.1

4002 - Basilea
baloisedirect.ch

n.d.

4002 - Basilea
CSS

n.d.

6002 - Lucerna
ELVIA

n.d.

8010 - Zurigo
emmental versicherung

n.d.

3510 - Konolfingen
Generali

4.9

8134 - Zurigo
Helvetia

5.1

9001 - San Gallo
La Mobiliare

5.3

3001 - Berna
smile.direct

5.1

8340 - Wallisellen
Sympany

n.d.

4002 - Basilea
Vaudoise

5.2

1001 - Losanna
Visana

n.d.

3000 - Berna
Zurich

4.9

8050 - Zurigo
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Inviato da: Sandro B.

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