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Risultato dell'indagine di soddisfazione delle assicurazioni automobile 2026. Scoprite le categorie valutate e i punteggi per Smile
Nell'ambito del suo sondaggio sulla soddisfazione 2026, bonus.ch ha raccolto le opinioni degli assicurati auto in Svizzera riguardo alla loro esperienza con Smile. Su una scala da 1 a 6, Smile ha ottenuto un punteggio complessivo di 5.2, da confrontare con la media del settore, fissata a 5.2.
Gli assicurati valutano la chiarezza delle informazioni che ricevono, che si tratti di corrispondenza, condizioni generali (CGA), polizza assicurativa o offerte proposte.
Questa dimensione comprende la totalità dell'esperienza degli assicurati in caso di sinistro: qualità della gestione dei sinistri, rispetto degli impegni contrattuali e rapidità dei rimborsi.
Il servizio clienti viene valutato dagli assicurati in base alla disponibilità, all'accoglienza e alla professionalità dei collaboratori.
Il punteggio globale attribuito a Smile riflette la soddisfazione generale dei suoi assicurati. Questo punteggio raggruppa l'insieme delle valutazioni, in particolare quelle relative alla rapidità dei rimborsi, alla gestione del contratto e alla qualità del servizio clienti.
2024
5.3
2025
5.1
2026
5.2
Assicurazione auto. 5.2 media punteggio per Smile. Risultato inchiesta sulla soddisfazione 2026 con 1683 partecipanti.
* Il punteggio bonus.ch viene calcolato sommando i punteggi attribuiti a ciascuna sotto-domanda, quindi ponderandoli in base al numero di risposte raccolte. La valutazione si basa su una scala da 1 a 6, con i seguenti livelli: 6,0-5,5 "molto buono", 5,4-5,0 "buono", 4,9-4,5 "abbastanza buono", 4,4-4,0 "medio" e inferiore a 4 "insufficiente".
Smile assicurazione auto: dettagli compagnia, info essenziali, descrizione, opinioni, contatti e confronto
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n.d.
5.5
In una situazione complessa come quella dell'assicurazione malattia, con continui cambiamenti e dal peso economico cosî importante è davvero utile poter accedere a una panoramica completa come quella offerta da bonus.ch.
Inviato da: Patrizia