Smile: risultato dell'indagine di soddisfazione

Risultato dell'indagine di soddisfazione sulle assicurazioni automobile per Smile (chiarezza delle informazioni comunicate, prestazioni, servizio clienti)

Smile: risultato dell'indagine di soddisfazione - 53

Risultato inchiesta sulla soddisfazione Smile

Chiarezza delle informazioni trasmesse (offerta, polizza, CGA, corrispondenza, ...)
2022
5.4
2023
5.4
2024
5.3
Prestazioni (gestione sinistri, tempi di rimborso, rapporto prezzo/prestazioni)
2022
5.3
2023
5.2
2024
5.2
Servizio clienti (disponibilità, simpatia, professionalità dei collaboratori)
2022
5.3
2023
5.4
2024
5.3
Voto complessivo *
2022
5.3
2023
5.3
2024
5.3
Smile - assicurazione auto Rating: 5.3 / 6 3045 Smileassicurazione automobile: indagine di soddisfazione

* Per il calcolo del voto bonus.ch, è stata fatta una somma dei voti per ogni domanda, ed è stata effettuata una ponderazione in funzione del numero di risposte. Il voto bonus.ch si basa su una scala che va da 1 a 6:  6.0 - 5.5 = "ottimo", 5.4 - 5.0 = "buono", 4.9 - 4.5 = "abbastanza buono", 4.4 - 4.0 = "medio", < 4 = "insufficiente".

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5.1

8002 - Zurigo
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5.2

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CH-4002 - Basilea
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