Indagine di soddisfazione 2026: assicurazione auto

Scoprite quali assicurazioni auto si distinguono in Svizzera grazie alla nostra classifica di soddisfazione 2026.

Punteggio globale del settore Assicurazione auto - Rating: 5.2 / 6

5.2 media punteggio per gli assicuratori auto.

Indagine di soddisfazione sulle assicurazioni auto svizzere

Nel 2026, i fornitori di assicurazioni auto dimostrano di soddisfare, globalmente, la propria clientela. 1683 partecipanti. 5.2 media punteggio per gli assicuratori auto svizzere.

L'indagine di soddisfazione 2026 di bonus.ch si basa sulle risposte online di 1683 assicurati auto in Svizzera. Vengono presi in considerazione solo gli assicuratori che raggiungono una soglia minima di partecipazione, garantendo così l'affidabilità dei risultati. La valutazione copre diversi aspetti chiave del rapporto con il cliente, quali la chiarezza delle informazioni, la gestione del contratto, la qualità delle prestazioni e il servizio clienti, al fine di determinare un punteggio complessivo per ciascun assicuratore.

Lista delle assicurazioni auto partner

Allianz Suisse

5.2

8002 - Zurigo
ELVIA

5.3

8010 - Zurigo
Generali

5.1

1260 - Nyon
Helvetia

5.1

9001 - San Gallo
Simpego

n.d.

8048 - Zurigo
Smile

5.2

8600 - Dübendorf
Zurich

5.1

8050 - Zurigo

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Per facilitare il confronto tra le assicurazioni auto, bonus.ch fornisce un motore di confronto imparziale basato sui premi di tutti gli assicuratori auto svizzeri. Da oggi, nel paragone delle diverse compagnie apparirà un'ulteriore indicazione: il voto di qualità assegnato  a ciascun assicuratore in occasione dell'indagine di soddisfazione.

Tutte le assicurazioni auto

Allianz Suisse

5.2

8002 - Zurigo
AXA

5.2

8400 - Winterthur
click2drive.ch

n.d.

1001 - Losanna
ELVIA

5.3

8010 - Zurigo
Generali

5.1

1260 - Nyon
Helvetia

5.1

9001 - San Gallo
La Mobiliare

5.5

3001 - Berna
PostFinance

n.d.

3030 - Bern
Simpego

n.d.

8048 - Zurigo
Smile

5.2

8600 - Dübendorf
Sympany

n.d.

4002 - Basilea
TCS

5.3

1214 - Vernier
Vaudoise

5.3

1001 - Losanna
Zurich

5.1

8050 - Zurigo

Domande frequenti sul sondaggio di soddisfazione sulle assicurazioni auto

Ogni anno, un sondaggio indipendente valuta la soddisfazione degli assicurati e stila una classifica delle compagnie di assicurazione auto più apprezzate. Nel 2026, gli assicuratori in cima alla classifica in base al punteggio complessivo assegnato dai clienti sono: La Mobiliare, ELVIA et TCS.

L'indagine si basa esclusivamente sulle valutazioni raccolte tra gli assicurati, senza il coinvolgimento delle compagnie assicurative partner. bonus.ch si avvale di una metodologia costante di anno in anno, di criteri di valutazione neutri e di una pubblicazione trasparente dei risultati, al fine di garantire un'analisi obiettiva e indipendente.

L'indagine di soddisfazione si basa su diverse migliaia di risposte di assicurati provenienti da tutta la Svizzera. Le dimensioni e la diversità del campione consentono di garantire un'analisi rappresentativa e affidabile della soddisfazione dei clienti. Nel 2026, lo studio ha così raccolto 1683 partecipanti.

I partecipanti valutano la loro attuale compagnia su una scala da 1 a 6, dove 4.5-4.9 significa "soddisfacente", 5.0-5.4 "buono" e 5.5-6.0 "molto buono". Le domande riguardano in particolare la chiarezza delle informazioni fornite (offerta, polizza, CGA, corrispondenza), la disponibilità e la cordialità dei collaboratori, la loro professionalità (competenza, efficienza), la gestione dei sinistri e il rapporto qualità-prezzo, e consentono di stabilire un punteggio globale per ciascun assicuratore.

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Gli assicuratori che vanno per le case pensano solo a far profitto. Per Internet è piu chiaro.

Inviato da: A.R.