03.05.2011 17:04:38   /   bonus.ch - News   /   Consommation

Télécommunication : Surf & Phone, le nouveau produit de VTX Telecom

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VTX Telecom, qui fête ses 25 ans cette année, a récemment lancé son nouveau produit « Surf & Phone ». Une combinaison qui vous offre un accès Internet avec une option de téléphonie gratuite. Quelques semaines après le lancement de cette nouvelle formule « deux en un », nous avons rencontré Monsieur Chafik Zeghida, Marketing Online Sales Manager, pour une brève interview :

Suite au lancement de Surf & Phone, quelles sont vos premières impressions ?
« Après avoir fait une longue étude sur le marché, nous avons voulu proposer un produit ciblé avantageux pour une majorité d'usagers. Une fois l'offre lancée, le feedback des consommateurs s'est avéré positif. Les clients sont satisfaits. Nous restons malgré tout ouverts à une interaction entre clientèle et service pour une constante amélioration du produit ».

À qui s'adresse Surf & Phone ?
« Ce service est principalement destiné aux particuliers et est disponible dans toute la Suisse. Il combine une connexion Internet haut débit à un service de téléphonie fixe. L'utilisateur choisit la vitesse Internet qui lui convient (de 1 à 20 mégas) et profite ainsi des meilleurs tarifs de communication sur son numéro de téléphone habituel (39 cts par minute vers les fixes suisses, dès 5 cts vers les fixes internationaux, et seulement 25 cts la minute vers tous les réseaux mobiles suisses)».

Comment est structuré le plan tarifaire de Surf & Phone ?
Monsieur Zeghida précise: « Quatre formules proposent quatre vitesses différentes : 1 méga à CHF 24.-, 5 mégas à CHF 34.-, 10 mégas à CHF 47.- et 20 mégas à CHF 57.-. A chaque offre correspond une option Phone Confort spécifique de gratuité d'appels. Ainsi, Surf & Phone, combiné à Phone Confort, permet à l'utilisateur de profiter d'une navigation internet rapide et de communications téléphoniques gratuites vers les réseaux fixes de Suisse et/ou de plus de 40 pays ».

Phone Confort : quels avantages offre ce produit ?
Le modèle Phone Confort vous offre des appels gratuits illimités, et ceci pour seulement CHF 9.- par mois. Ce produit inclut des appels gratuits et illimités selon la ligne Surf & Phone à laquelle il est associé : avec la ligne 5 Mégas, les appels sont gratuits vers les fixes suisses, de 18h à 8h ainsi que tous les week-ends et les jours fériés. Avec les lignes Surf 10 Mégas, les appels vers les fixes suisses sont gratuits et illimités, tous les jours, sans exception, 24h/24h. Enfin, avec la Surf 20 Mégas, les appels sont gratuits tout le temps vers les fixes suisses et aussi vers l'international. De plus, Phone Confort vous donne accès à plus de 20 fonctions de téléphonie avancée, comme par exemple les transferts et restrictions d'appels.

Quelles sont les fonctionnalités avancées offertes par Phone Confort ?
« Pour n'en citer que quelques-unes parmi plus d'une vingtaine : vous pouvez recevoir directement vos messages vocaux par e-mail. Vous disposez d'une interface web de gestion de l'ensemble de vos fonctionnalités téléphoniques, dont votre messagerie. Nous proposons aussi un service SMS qui, chaque fois qu'un message est enregistré sur la boîte vocale, envoie une notification au client.

Autre avantage : une gestion avancée des appels entrants. De nos jours, beaucoup d'appels proviennent de numéros anonymes. Pour éviter d'être importuné, avec Phone Confort, vous pouvez activer une fonction filtrant automatiquement les appelants à numéros masqués.

Phone Confort vous permet de gérer vos contacts, de les importer ou exporter depuis et vers votre espace client, afin de pouvoir y accéder à tout moment de façon simple et efficace ».

Qu'en est-il des appels vers l'étranger ?
« Si vous appelez régulièrement à l'étranger, la formule 20 Mégas associée à Phone Confort vous permet d'appeler gratuitement vers les pays de la zone 1. Plus de 40 destinations telles que l'Europe, l'Amérique du Nord ou la Chine sont ainsi à portée de main. La combinaison Surf & Phone avec Phone Confort vous permet de garder contact avec vos proches en maitrisant vos coûts », nous fait savoir l'expert.


Pour de plus amples informations sur les prestations proposées par VTX, visitez directement le site surf.vtx.ch.

Source : bonus.ch, mai 2011

     

 
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