30.09.2014 08:56:38   /   bonus.ch - News   /   Assicurazione

Assicurazione mobilia domestica-RC: gli Svizzeri si dichiarano soddisfatti!

Gli assicurati elvetici sono soddisfatti delle loro polizze mobilia domestica e RC. Dall'indagine di soddisfazione di bonus.ch emerge un punteggio medio, senza distinzioni tra assicuratori, di 5.0 ("buono"): lo stesso dell'anno scorso.

Assicurazione mobilia domestica-RC: gli Svizzeri si dichiarano soddisfatti!Anche quest'anno è la Mobiliare ad aggiudicarsi il primo posto nella classifica generale, con il punteggio di 5.4. Un dato notevole: l'assicuratore ottiene il primo posto in tutte le singole voci del sondaggio di soddisfazione. Un ottimo risultato, che si riflette anche nel dato relativo agli assicuratori da raccomandare: l'89% dei clienti non esiterebbe a raccomandare la compagnia a un amico. Ritroviamo poi in seconda posizione Nationale Suisse e Vaudoise, che ottengono entrambi il punteggio di 5.2, pari alla valutazione "buono". Al terzo posto in classifica, la Basilese e smile.direct, con un punteggio di 5.0. Un dato interessante: a tutte le compagnie assicurative sono stati assegnati punteggi tra il 4.7 e il 5.4 (da "abbastanza buono" a "buono"), un'indicazione di generale soddisfazione degli assicurati elvetici nei confronti di questa branca assicurativa.

Ad ottenere il punteggio più alto, con 5.1, è quest'anno il parametro della gestione sinistri, mentre le categorie relative alla chiarezza delle informazioni, la disponibilità e simpatia dei collaboratori e la professionalità dei collaboratori ottengono il punteggio di 5.0. Chiude la classifica la categoria del rapporto prezzo-prestazioni, che si piazza in ultima posizione con 4.9.

Un dato di rilievo: quest'anno, non meno dell'83% degli assicurati ha stipulato le assicurazioni mobilia domestica e RC presso lo stesso assicuratore, mentre l'anno scorso è stato così soltanto per l'80.75%.

Confrontate le assicurazioni mobilia domestica e RC in tutta semplicità!

Fonte: bonus.ch, Patrick Ducret

     

 
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