TCS: Resultat der Kundenzufriedenheitsumfrage

Resultat der Kundenzufriedenheitsumfrage für Kreditkarten für TCS (Klarheit der Informationen, Leistungen, Kundendienst)

Untenstehend finden Sie die Ergebnisse der Kundenzufriedenheitsumfrage. Ab jetzt können Sie die verschiedenen Kreditkarten noch leichter vergleichen und sich anhand der Note für die Kundenzufriedenheit orientieren.
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Ergebnis Kundenzufriedenheitsumfrage für TCS

2012

2013

2014

Bearbeitung der Anfrage (Effizienz, Geschwindigkeit, usw.)
-
5.4
5.4
5.5
Klarheit der Informationen (Angebot, Abrechnungen, usw.)
-
5.2
5.3
5.5
Kreditkartenlimite
-
5.3
5.1
5.5
Kosten und Gebühren (Jahresbeitrag, Kommissionen, usw.)
-
4.0
4.1
4.4
Allgemeine Bedingungen (Zahlungsfristen, Teilzahlung, usw.)
-
4.8
4.8
4.9
Kundenservice (Ansprechbarkeit, Professionalität, usw.)
-
5.2
5.1
5.2
Gebotenen Zusatzleistungen (Preis-Leistungsverhältnis, usw.)
-
5.2
5.4
5.0


Gesamtnote *
-
5.0
5.0
5.1
TCS Rating: 5.1 bonus.ch 1765

Produkte von TCS - TCS MasterCard ist ein Produkt von Cembra Money Bank

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TCS MasterCard Gold
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TCS MasterCard
0
 

Bewertungssystem


n.d. = nicht definiert

* Für die Berechnung der Note von bonus.ch, wurden die Noten für sämtliche Unterkategorien addiert und entsprechend der Anzahl von Antworten gewichtet. Die Note bewegt sich auf einer Skala von 1 bis 6: 6.0 – 5.5 = "sehr gut", 5.4 – 5.0 = "gut", 4.9 – 4.5 = "befriedigend", 4.4 – 4.0 = "genügend", < 4 = "ungenügend". Für Kreditkarten, deren Name nicht aufgeführt wird, war die Anzahl der Umfrageteilnehmer zu gering. Da die Note nicht  repräsentativ ist, wird sie nicht angezeigt.

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