Versicherung

Finanz

Telekom

Auto

In der Schweiz leben

News

Über bonus.ch

Finanz > Kreditkarten > Kundenzufriedenheitsumfrage > Coop Bank

Coop Bank: Resultat der Kundenzufriedenheitsumfrage

Resultat der Kundenzufriedenheitsumfrage für Kreditkarten für Coop Bank (Klarheit der Informationen, Leistungen, Kundendienst)

Untenstehend finden Sie die Ergebnisse der Kundenzufriedenheitsumfrage. Ab jetzt können Sie die verschiedenen Kreditkarten noch leichter vergleichen und sich anhand der Note für die Kundenzufriedenheit orientieren.

Ergebnis Kundenzufriedenheitsumfrage für Coop Bank

2010

2011

2012

Bearbeitung der Anfrage (Effizienz, Geschwindigkeit, usw.)

n.v.

5.4

Klarheit der Informationen (Angebot, Abrechnungen, usw.)

n.v.

5.3

5.2

Kreditkartenlimite

n.v.

5.3

5.1

Kosten und Gebühren (Jahresbeitrag, Kommissionen, usw.)

n.v.

4.2

4.8

Allgemeine Bedingungen (Zahlungsfristen, Teilzahlung, usw.)

n.v.

4.9

Kundenservice (Ansprechbarkeit, Professionalität, usw.)

n.v.

5.2

5.3

Gebotenen Zusatzleistungen (Preis-Leistungsverhältnis, usw.)

n.v.

4.4

5.4

Gesamtnote *

n.v.

5.0

5.2

Coop Bank Rating: 5.2

Produkte von Coop Bank

Coop Bank MasterCard/Visa Gold

Coop Bank MasterCard/Visa Silber

Bewertungssystem

n.d. = nicht definiert

* Für die Berechnung der Note von bonus.ch, wurden die Noten für sämtliche Unterkategorien addiert und entsprechend der Anzahl von Antworten gewichtet. Die Note bewegt sich auf einer Skala von 1 bis 6: 6.0 – 5.5 = "sehr gut", 5.4 – 5.0 = "gut", 4.9 – 4.5 = "befriedigend", 4.4 – 4.0 = "genügend", < 4 = "ungenügend". Für Kreditkarten, deren Name nicht aufgeführt wird, war die Anzahl der Umfrageteilnehmer zu gering. Da die Note nicht repräsentativ ist, wird sie nicht angezeigt.