Sympany: Ergebnis der Zufriedenheitsumfrage 2016

Ergebnis der Zufriedenheitsumfrage 2016 über die Hausrat-und-Haftpflichtversicherungen für Sympany (Klarheit der übermittelten Informationen, Leistungen, Kundenservice)

Ergebnis der Zufriedenheitsumfrage Sympany

Klarheit der übermittelten Informationen (Offerte, Police, AGB, Briefwechsel,...)
2014
n.v.
2015
n.v.
2016
n.v.
Verfügbarkeit und Höflichkeit der Mitarbeiter
2014
n.v.
2015
n.v.
2016
n.v.
Professionalität der Mitarbeiter (Kompetenz, Effizienz...)
2014
n.v.
2015
n.v.
2016
n.v.
Bearbeitung der Schadensfälle
2014
n.v.
2015
n.v.
2016
n.v.
Preis-Leistungs-Verhältnis
2014
n.v.
2015
n.v.
2016
n.v.
Globale Note*
2014
n.v.
2015
n.v.
2016
n.v.

n.v. = nicht verfügbar

* Für die Berechnung der Note von bonus.ch, wurden die Noten für sämtliche Unterkategorien addiert und entsprechend der Anzahl von Antworten gewichtet. Die Note bewegt sich auf einer Skala von 1 bis 6: 6.0 - 5.5 = "sehr gut", 5.4 - 5.0 = "gut", 4.9 - 4.5 = "befriedigend", 4.4 - 4.0 = "genügend", < 4 = "ungenügend".

     

 

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Sympany

n.v.

4002 - Basel
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5.2

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n.v.

3000 - Bern
Zurich

5.1

8050 - Zürich
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Abgesendet von: Rolf F.

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