Sansan Cassa malati: inchiesta sulla soddisfazione

Inchiesta sulla soddisfazione relativa alla cassa malattia (chiarezza delle informazioni trasmesse, prestazioni, Servizio clienti)

Per facilitare il confronto delle casse malattia, bonus.ch mette a disposizione un confronto neutrale basato sui premi di tutte le assicurazioni malattia svizzere. Ora chi desidera confrontare  i diversi fornitori di servizi può orientarsi ancora meglio grazie alla votazione di qualità che verrà assegnata a ciascuna cassa valutata grazie all'inchiesta sulla soddisfazione.
-

Risultato inchiesta sulla soddisfazione Sansan

2010

2011

Chiarezza delle informazioni trasmesse (offerta, polizza, condizioni generali di assicurazione, corrispondenza, ...)
-
4.6
4.8
Chiarezza dei conteggi (leggibilità, velocità del rimborso,...)
-
4.5
4.7
Servizio clienti (disponibilità, simpatia, professionalità dei collaboratori)
-
4.6
4.7


Voto complessivo *
-
4.6
4.7

Informazioni sulla cassa malati Sansan

Cognome
sansan Versicherungen AG
a Helsana company

Indirizzo della sede
Helsana-Gruppe
Posfach
8081 Zürich
Cantone
ZH

Forma giuridica
AG / SA / SA
Pubblicità
No UFSP
1566

Numero d'assicurati
136815 (2010)

Tel :
0844 726 726

Fax :
043 340 06 80
* Per il calcolo della nota bonus.ch, ciascuna votazione in questione è stata addizionata e ponderata in base al numero di risposte. La nota bonus.ch si basa su una scala compresa tra 1 e 6: 6,0 - 5,5 = "molto buono", 5,4 - 5,0 = "buono", 4,9 - 4,5 = "abbastanza buono", 4,4 - 4,0 = "medio", < 4 = "insufficiente".