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Kolping Cassa malati: inchiesta sulla soddisfazione

Inchiesta sulla soddisfazione relativa alla cassa malattia (chiarezza delle informazioni trasmesse, prestazioni, Servizio clienti)


Per facilitare il confronto delle casse malattia, bonus.ch mette a disposizione un confronto neutrale basato sui premi di tutte le assicurazioni malattia svizzere. Ora chi desidera confrontare  i diversi fornitori di servizi può orientarsi ancora meglio grazie alla votazione di qualità che verrà assegnata a ciascuna cassa valutata grazie all'inchiesta sulla soddisfazione.
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Risultato inchiesta sulla soddisfazione Kolping

2009

2010

Chiarezza delle informazioni trasmesse (offerta, polizza, condizioni generali di assicurazione, corrispondenza, ...)
-
5.1
5.1
Chiarezza dei conteggi (leggibilità, velocità del rimborso,...)
-
5.0
5.1
Servizio clienti (disponibilità, simpatia, professionalità dei collaboratori)
-
5.2
5.3


Voto complessivo *
-
5.1
5.2
Informazioni sulla cassa malati Kolping
Cognome
Kolping Krankenkasse

Indirizzo della sede
Ringstrasse 16
Postfach 198
8601 Dübendorf 1
Cantone
ZH

Forma giuridica
AG / SA / SA
Pubblicità
No UFSP
762

Numero d'assicurati
34977 (2008)

Tel :
044 824 80 80

Fax :
044 824 80 99
* Per il calcolo della nota bonus.ch, ciascuna votazione in questione è stata addizionata e ponderata in base al numero di risposte. La nota bonus.ch si basa su una scala compresa tra 1 e 6: 6,0 - 5,5 = "molto buono", 5,4 - 5,0 = "buono", 4,9 - 4,5 = "abbastanza buono", 4,4 - 4,0 = "medio", < 4 = "insufficiente". Le casse malattia, il cui tasso di partecipazione al sondaggio è troppo scarso, non sono indicate.