Kolping Cassa malati: inchiesta sulla soddisfazione

Inchiesta sulla soddisfazione relativa alla cassa malattia (chiarezza delle informazioni trasmesse, prestazioni, Servizio clienti)

Per facilitare il confronto delle casse malattia, bonus.ch mette a disposizione un confronto neutrale basato sui premi di tutte le assicurazioni malattia svizzere. Ora chi desidera confrontare  i diversi fornitori di servizi può orientarsi ancora meglio grazie alla votazione di qualità che verrà assegnata a ciascuna cassa valutata grazie all'inchiesta sulla soddisfazione.
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Risultato inchiesta sulla soddisfazione Kolping

2010

2011

Chiarezza delle informazioni trasmesse (offerta, polizza, condizioni generali di assicurazione, corrispondenza, ...)
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5.1
5.8
Chiarezza dei conteggi (leggibilità, velocità del rimborso,...)
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5.1
5.6
Servizio clienti (disponibilità, simpatia, professionalità dei collaboratori)
-
5.3
5.8


Voto complessivo *
-
5.2
5.8

Informazioni sulla cassa malati Kolping

Cognome
Kolping Krankenkasse AG

Indirizzo della sede
Ringstrasse 16
Postfach 198
8600 Dübendorf
Cantone
ZH

Forma giuridica
AG / SA / SA
Pubblicità
No UFSP
762

Numero d'assicurati
24087 (2010)

Tel :
044 824 80 80

Fax :
044 824 80 99
* Per il calcolo della nota bonus.ch, ciascuna votazione in questione è stata addizionata e ponderata in base al numero di risposte. La nota bonus.ch si basa su una scala compresa tra 1 e 6: 6,0 - 5,5 = "molto buono", 5,4 - 5,0 = "buono", 4,9 - 4,5 = "abbastanza buono", 4,4 - 4,0 = "medio", < 4 = "insufficiente".