Innova Cassa malati: inchiesta sulla soddisfazione

Inchiesta sulla soddisfazione relativa alla cassa malattia (chiarezza delle informazioni trasmesse, prestazioni, Servizio clienti)

Per facilitare il confronto delle casse malattia, bonus.ch mette a disposizione un confronto neutrale basato sui premi di tutte le assicurazioni malattia svizzere. Ora chi desidera confrontare  i diversi fornitori di servizi può orientarsi ancora meglio grazie alla votazione di qualità che verrà assegnata a ciascuna cassa valutata grazie all'inchiesta sulla soddisfazione.
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Risultato inchiesta sulla soddisfazione Innova

2010

2011

Chiarezza delle informazioni trasmesse (offerta, polizza, condizioni generali di assicurazione, corrispondenza, ...)
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n.d.
5.0
Chiarezza dei conteggi (leggibilità, velocità del rimborso,...)
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n.d.
4.6
Servizio clienti (disponibilità, simpatia, professionalità dei collaboratori)
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n.d.
5.2


Voto complessivo *
-
n.d.
4.9

Informazioni sulla cassa malati Innova

Cognome
Innova Krankenver-sicherung AG

Indirizzo della sede
Bahnhofstrasse 4
Postfach 184
3073 Gümligen
Cantone
BE

Forma giuridica
AG / SA / SA
Pubblicità
No UFSP
1563

Numero d'assicurati
35051 (2010)

Tel :
0844 86 65 00

Fax :
031 954 25 01
* Per il calcolo della nota bonus.ch, ciascuna votazione in questione è stata addizionata e ponderata in base al numero di risposte. La nota bonus.ch si basa su una scala compresa tra 1 e 6: 6,0 - 5,5 = "molto buono", 5,4 - 5,0 = "buono", 4,9 - 4,5 = "abbastanza buono", 4,4 - 4,0 = "medio", < 4 = "insufficiente".