Clarté des informations transmises (offre, police, conditions générales, courriers,...)
n.d.
n.d.
Clarté des décomptes (lisibilité des décomptes, rapidité des remboursements,...)
n.d.
n.d.
Service à la clientèle (disponibilité, sympathie, professionnalisme des collaborateurs)
n.d.
n.d.