baloisedirect.ch : résultat de l'enquête de satisfaction 2016

Résultat de l'enquête de satisfaction 2016 des assurances ménage et RC pour baloisedirect.ch (clarté des informations transmises, prestations, service client)

baloisedirect.ch : résultat de l'enquête de satisfaction 2016 - 52

Résultat de l'étude de satisfaction baloisedirect.ch

Clarté des informations transmises (offre, police, CGA, courriers,...)
2014
n.d.
2015
n.d.
2016
5.3
Disponibilité et sympathie des collaborateurs
2014
n.d.
2015
n.d.
2016
5.4
Professionnalisme des collaborateurs ( compétences, efficacité,..)
2014
n.d.
2015
n.d.
2016
5.0
Gestion des sinistres
2014
n.d.
2015
n.d.
2016
5.0
Rapport prix-prestations
2014
n.d.
2015
n.d.
2016
5.1
Note globale*
2014
n.d.
2015
n.d.
2016
5.2
baloisedirect.ch assurance ménage et RC Rating: 5.2 bonus.ch 1222

n.d. = non déterminé

* Pour calculer la note bonus.ch, les notes pour chaque sous-question ont été additionnées et pondérées en fonction du nombre des réponses. La note bonus.ch se base sur une échelle de 1 à 6 : 6.0 - 5.5 = "très bien", 5.4 - 5.0 = "bien", 4.9 - 4.5 = "assez bien", 4.4 - 4.0 = "moyen", < 4 = "insuffisant".

     

 

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Allianz Suisse

4.9

8002 - Zürich
Axa Winterthur

5.0

8401 - Winterthur
Baloise

5.0

4002 - Bâle
baloisedirect.ch

5.2

4002 - Bâle
CSS

5.0

6002 - Lucerne
ELVIA

n.d.

8010 - Zürich
emmental versicherung

n.d.

3510 - Konolfingen
Generali

5.0

8134 - Zürich
Helvetia

5.1

9001 - Saint-Gall
La Mobilière

5.4

3001 - Berne
smile.direct

5.2

8340 - Wallisellen
Sympany

n.d.

4002 - Bâle
Vaudoise

5.2

1001 - Lausanne
Visana

n.d.

3000 - Berne
Zurich

5.1

8050 - Zürich
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Posté par : C.H.

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