Wincare Caisse maladie : enquête de satisfaction

Enquête de satisfaction sur les caisses-maladie (clarté des informations transmises, prestations, service client)


Pour faciliter la comparaison des caisses-maladie, bonus.ch met à disposition un comparatif neutre basé sur les primes de toutes les assurances-maladie suisses. Désormais, la personne désirant comparer les différents prestataires peut encore mieux s'orienter à l'aide de la note de qualité qui sera affichée pour chacune des caisses évaluées lors de l'enquête de satisfaction.

Résultat de l'étude de satisfaction Wincare

2010

2011

Clarté des informations transmises (offre, police, conditions générales, courriers,...)
-
4.8
n.d.
Clarté des décomptes (lisibilité des décomptes, rapidité des remboursements,...)
-
4.7
n.d.
Service à la clientèle (disponibilité, sympathie, professionnalisme des collaborateurs)
-
4.8
n.d.


Note globale *
-
4.8
n.d.

Information sur la caisse-maladie Wincare

Nom
Wincare Versicherungen
a Sanitas company

Adresse du siège
Konradstrasse 14
Postfach 299
8401 Winterthur
Canton
ZH

Forme juridique
AG / SA / SA
Tél :
044 298 63 00

Fax :
044 298 62 50
No OFSP
1060

Nombre d'assurés
229212 (2010)


* Pour calculer la note bonus.ch, les notes pour chaque sous-question ont été additionnées et pondérées en fonction du nombre des réponses. La note bonus.ch se base sur une échelle de 1 à 6 : 6.0 - 5.5 = "très bien", 5.4 - 5.0 = "bien", 4.9 - 4.5 = "assez bien", 4.4 - 4.0 = "moyen", < 4 = "insuffisant".

Comparatif caisse-maladie

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