Intras Caisse maladie : enquête de satisfaction

Enquête de satisfaction sur les caisses-maladie (clarté des informations transmises, prestations, service client)


Pour faciliter la comparaison des caisses-maladie, bonus.ch met à disposition un comparatif neutre basé sur les primes de toutes les assurances-maladie suisses. Désormais, la personne désirant comparer les différents prestataires peut encore mieux s'orienter à l'aide de la note de qualité qui sera affichée pour chacune des caisses évaluées lors de l'enquête de satisfaction.

Résultat de l'étude de satisfaction Intras

2010

2011

Clarté des informations transmises (offre, police, conditions générales, courriers,...)
-
4.8
4.4
Clarté des décomptes (lisibilité des décomptes, rapidité des remboursements,...)
-
4.6
4.5
Service à la clientèle (disponibilité, sympathie, professionnalisme des collaborateurs)
-
4.4
4.5


Note globale *
-
4.6
4.4

Information sur la caisse-maladie Intras

Nom
INTRAS Caisse-maladie SA
a CSS company

Adresse du siège
Rue Blavignac 10
1227 Carouge
Canton
GE

Forme juridique
Stiftung / Fondation / Fondazione
Tél :
0844 277 277

Fax :
022 827 92 93
No OFSP
1529

Nombre d'assurés
281565 (2010)


* Pour calculer la note bonus.ch, les notes pour chaque sous-question ont été additionnées et pondérées en fonction du nombre des réponses. La note bonus.ch se base sur une échelle de 1 à 6 : 6.0 - 5.5 = "très bien", 5.4 - 5.0 = "bien", 4.9 - 4.5 = "assez bien", 4.4 - 4.0 = "moyen", < 4 = "insuffisant".

Comparatif caisse-maladie

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